m4fin ปกป้องข้อมูลของคุณ
อย่างจริงจังทุกขั้นตอน

m4fin เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้

ข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง:

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชน
• วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์)
• ที่อยู่อีเมลและเบอร์โทรศัพท์มือถือ
• ที่อยู่สำหรับจัดส่ง (หากมีการขอของรางวัลหรือสิทธิพิเศษ)
• ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝาก-ถอนเงิน
• สำเนาเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง ตามขั้นตอน KYC

ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน:

• ประวัติการเดิมพัน ผลการเล่น และธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด
• บันทึกการเข้าสู่ระบบ เวลา และอุปกรณ์ที่ใช้งาน
• ที่อยู่ IP และตำแหน่งโดยประมาณ
• ประวัติการสื่อสารกับทีมงาน m4fin
• ความชอบและการตั้งค่าต่าง ๆ ในระบบ

ข้อมูลทางเทคนิคอัตโนมัติ:

• ข้อมูล Cookie และ Session Token
• ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และรุ่นอุปกรณ์
• หน้าเว็บที่เข้าชม ระยะเวลาที่ใช้งาน และลำดับการนำทาง
• ข้อมูลสถิติการใช้งานโดยรวม (Aggregate Analytics)

m4fin ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ดังต่อไปนี้:

• การให้บริการ: เปิดและบริหารจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน ให้บริการเกมและการเดิมพันออนไลน์
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุสมาชิก (20 ปีขึ้นไป) ป้องกันการสวมรอยและการทุจริต
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดด้านกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• การสื่อสาร: แจ้งเตือนธุรกรรม ส่งโปรโมชัน และติดต่อเรื่องการให้บริการ
• การพัฒนาบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• การสนับสนุนลูกค้า: แก้ไขปัญหา ตอบข้อสงสัย และจัดการข้อร้องเรียน

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ m4fin อาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

• ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งข้อความทางการตลาด โปรโมชัน และการสื่อสารที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการโดยตรง
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity): สำหรับการดำเนินการที่จำเป็นต่อการให้บริการตามข้อกำหนดที่สมาชิกยอมรับ
• พันธกรณีทางกฎหมาย (Legal Obligation): สำหรับการปฏิบัติตามกฎหมาย AML และข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล
• ผลประโยชน์อันชอบธรรม (Legitimate Interests): สำหรับการรักษาความปลอดภัยของระบบ การป้องกันการทุจริต และการพัฒนาบริการ

m4fin อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการภายนอก (Service Providers): บริษัทที่ให้บริการด้านเทคโนโลยี การประมวลผลการชำระเงิน และโครงสร้างพื้นฐาน ซึ่งได้ลงนามในสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับ m4fin แล้ว
• หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อมีคำสั่งทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจ
• การป้องกันการฉ้อโกง: กับหน่วยงานหรือแพลตฟอร์มที่ร่วมมือกันตรวจจับพฤติกรรมทุจริต โดยเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็น
• การโอนธุรกิจ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ ซึ่งสมาชิกจะได้รับการแจ้งล่วงหน้า

ในบางกรณี m4fin อาจจำเป็นต้องถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เราดำเนินการดังนี้เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองอย่างเหมาะสม:

• ถ่ายโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่าหรือสูงกว่าเท่านั้น
• ทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกราย
• ใช้กลไกทางกฎหมายที่ได้รับการรับรอง เช่น Standard Contractual Clauses
• แจ้งให้สมาชิกทราบถึงประเทศปลายทางหากมีการร้องขอ

m4fin กำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลอย่างชัดเจนตามประเภทข้อมูลและวัตถุประสงค์การใช้งาน ดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: อย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงินและ AML
• บันทึกการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย: 2 ปีนับจากวันที่บันทึก
• ข้อมูล Cookie และการติดตาม: ไม่เกิน 1 ปีสำหรับ Cookie ประเภทถาวร
• การสื่อสารกับทีมงาน: 3 ปีเพื่อประโยชน์ในการแก้ไขข้อพิพาทในอนาคต
• เอกสาร KYC: ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหรืออย่างน้อย 5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์

เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว m4fin จะลบหรือทำให้ข้อมูลอยู่ในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยและถาวร

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ต่าง ๆ ที่ m4fin พร้อมให้การสนับสนุนอย่างเต็มที่ ดังนี้:

m4fin ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน โดยแบ่งประเภทคุกกี้ดังนี้:

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่สมาชิกใช้งานแพลตฟอร์ม เพื่อปรับปรุงบริการ
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษาและธีม
• คุกกี้ Session: ใช้ระหว่างการเข้าใช้งานและจะถูกลบโดยอัตโนมัติเมื่อปิดเบราว์เซอร์

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

m4fin ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยอย่างต่อเนื่องเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ทั้งขณะส่งและขณะจัดเก็บ
• ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) แบบเรียลไทม์
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลัก Least Privilege
• การตรวจสอบความปลอดภัยและ Penetration Testing อย่างสม่ำเสมอ
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
• แผนรับมือเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Data Breach Response Plan) ที่พร้อมใช้งาน

m4fin ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

• ระบบจะขอยืนยันอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิกทุกครั้ง
• m4fin ดำเนินการตรวจสอบ KYC เพื่อยืนยันอายุตามเอกสารจริง
• หากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปี บัญชีจะถูกระงับทันทีและข้อมูลจะถูกลบ
• ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานได้สมัครใช้บริการโดยไม่ได้รับอนุญาต สามารถติดต่อเราได้ที่ [email protected]

แพลตฟอร์ม m4fin อาจมีการเชื่อมต่อกับบริการของบุคคลที่สาม เช่น ผู้ให้บริการชำระเงินอย่าง TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB เพื่ออำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรม

• ผู้ให้บริการชำระเงินจะมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง ซึ่ง m4fin ไม่มีอำนาจควบคุม
• เราแนะนำให้สมาชิกอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการชำระเงินที่ใช้งานด้วยเสมอ
• m4fin จะแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการชำระเงินเฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น

m4fin ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามความเหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของเรา

• เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบ
• วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้าจะถูกแก้ไขทุกครั้งที่มีการอัปเดต
• การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากการแจ้งเปลี่ยนแปลงถือเป็นการยอมรับนโยบายฉบับใหม่
• หากคุณไม่ยินยอมกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอลบข้อมูลก่อนที่นโยบายใหม่จะมีผล

หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ m4fin ได้ดังนี้:

• อีเมล: [email protected]
• หัวข้ออีเมล: ระบุว่า "คำขอด้านความเป็นส่วนตัว" หรือ "Privacy Request"
• เวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
• เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
• ภาษาที่รองรับ: ภาษาไทยและภาษาอังกฤษ